Правила возвратов

Кредиты — предоплаченный доступ к цифровым услугам. Неиспользованные купленные кредиты могут быть возвращены по заявлению в течение 14 дней, если ими не пользовались.

Возврат производится тем же способом, каким прошла оплата: на ту же банковскую карту или криптокошелёк. Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента одобрения заявления, фактический срок зависит от банка.

При техническом сбое генерации кредиты за незавершённую операцию возвращаются на счёт автоматически, заявление для этого не нужно. Приветственные кредиты, начисленные при регистрации, денежному возврату не подлежат — они не были оплачены.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Полный порядок описан в публичной оферте.

Заявки: mail@qevli.ru с темой «Возврат» и order ID.